【解決】 Single Sign-On (SSO) Failed の解決方法と原因 | 認証システム/SAML トラブルシューティング
1. Single Sign-On (SSO) Failed とは?(概要と緊急度) 「Single Sign-On (SSO) Failed」エラーは、あなたが毎日利用するサービスへのログインが失敗した際に表示されるメッセージです。特にSAML (Security Assertion Markup Language) を利用した認証システムでこのエラーが発生した場合、それはIDプロバイダ (IdP) とサービスプロバイダ (SP) 間での情報交換に何らかの問題があることを意味します。 このエラーは、業務に直結するシステムへのアクセスを妨げるため、非常に緊急度の高い問題です。しかしご安心ください、多くの場合は比較的簡単な設定確認や同期作業で解決できることがあります。まずは、最も速く試せる解決策からご紹介します。 2. 【最速】今すぐ試すべき解決策 SSO Failed エラーの主な原因の一つに、システム間の時刻の不一致(Time Skew)があります。これは、あなたのPCのシステム時刻が認証サーバーの時刻と大きくずれている場合に発生し、SAMLアサーションの有効性を損なうことがあります。まずは、Windowsのシステム時刻を正確に同期しましょう。 解決策1:Windowsのシステム時刻を同期する Windowsの時刻設定を確認し、インターネット上のタイムサーバーと同期することで、多くのSAML関連の時刻ずれによる問題を解決できます。 手順(PowerShellまたはCmd): 以下のコマンドを管理者権限で実行したPowerShellまたはコマンドプロンプトで実行してください。 # Windows時刻サービスを開始し、時刻を再同期します net start w32time w32tm /resync これらのコマンドを実行後、一度問題のシステムへのログインを再度お試しください。多くの場合、これで問題が解決します。 手順(GUI): 「設定」アプリを開きます。(Windowsキー…