【即死回避】 Jetpack: Site Health Critical Error の解決方法と原因 | Jetpack トラブルシューティング

Jetpackを利用しているWordPressサイトで「Jetpack: Site Health Critical Error」というエラーに遭遇し、ご心配されていることと存じます。ご安心ください。このエラーはJetpackとWordPressサイト間の通信に一時的な問題が発生していることを示しており、決して珍しいことではありません。多くの場合、比較的簡単な手順で解決できます。

このガイドでは、このエラーの概要から、Windowsユーザーの皆さんがすぐに試せる具体的な解決策、そして再発を防ぐためのヒントまで、SEOに強く、かつロジカルな形でご紹介します。まずは、最も早く解決できる可能性のある手順から見ていきましょう。

1. Jetpack: Site Health Critical Error とは？（概要と緊急度）

「Jetpack: Site Health Critical Error」は、WordPressのサイトヘルス機能が、Jetpackプラグインが正しく機能するための前提条件（特にWordPress.comサーバーとの通信）が満たされていないと判断した際に表示される警告です。

  • 概要： Jetpackは、統計、セキュリティ、バックアップなど、多岐にわたる機能を提供するために、WordPress.comのサーバーと継続的に通信しています。このエラーは、何らかの理由でその通信が中断されていることを意味します。
  • 影響： Jetpackの機能（サイト統計、自動共有、セキュリティスキャン、バックアップなど）が正常に動作しなくなります。ただし、あなたのWordPressサイト自体が閲覧できなくなったり、致命的な問題が発生したりするわけではありません。多くの場合、フロントエンド（訪問者が見る部分）への直接的な影響は限定的です。
  • 緊急度： サイトのコア機能が停止するわけではありませんが、セキュリティやバックアップなどの重要な機能が停止している可能性を考えると、中〜高程度の緊急度です。速やかに解決することをお勧めします。

2. 【最速】今すぐ試すべき解決策

Jetpackの接続問題は、WordPressサイトの構成やホスティング環境によって様々な原因が考えられますが、まずは以下の最も簡単で効果的な方法からお試しください。

解決策1：Jetpackプラグインを再接続する

多くのJetpack接続問題は、プラグインを一度切断し、再度接続することで解消します。これは最も手軽で効果的な方法です。

  1. WordPressの管理画面（ダッシュボード）にログインします。
  2. 左サイドバーのメニューから「Jetpack」→「ダッシュボード」をクリックします。
  3. ページの下の方にスクロールし、「サイトからJetpackを解除」または「接続解除」といったボタンを探してクリックします。確認メッセージが表示されたら、「接続解除」を選択して進めます。
  4. Jetpackがサイトから切断されたら、再度「Jetpackを設定」または「Jetpackに接続」ボタンをクリックします。
  5. WordPress.comアカウントへのログインを求められたら、指示に従ってログインし、サイトへの接続を承認します。
  6. 接続が完了したら、サイトヘルスチェックを再度確認し、エラーが解消されているか確認してください。

解決策2：WordPressのサイトURL設定を確認・修正する

WordPressのアドレス（URL）とサイトアドレス（URL）が一致していないと、Jetpackが正しく通信できないことがあります。

  1. WordPressの管理画面にログインします。
  2. 左サイドバーのメニューから「設定」→「一般」をクリックします。
  3. 「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」の2つの項目を確認します。
  4. これら2つのURLが完全に一致していることを確認してください。もし異なる場合は、正しいURL（通常はSSL対応していればhttps://で始まるもの）に修正し、ページ下部の「変更を保存」ボタンをクリックします。
  5. 修正後、再度Jetpackの接続を確認するか、解決策1の再接続を試してみてください。

解決策3：XML-RPCファイルの健全性を確認する

Jetpackは、xmlrpc.phpというファイルを通じてWordPress.comと通信します。このファイルが正しく機能していないとエラーが発生します。

ブラウザでの確認

  1. お使いのWindowsパソコンのウェブブラウザを開きます。
  2. アドレスバーにあなたのサイトURLの後ろに/xmlrpc.phpを加えて入力し、アクセスします。
    例: https://www.yourdomain.com/xmlrpc.php
  3. 通常は、「XML-RPC server accepts POST requests only.」というメッセージが表示されます。
  4. もし、このメッセージが表示されず、「404 Not Found」や他のエラーメッセージが表示される場合は、xmlrpc.phpファイル自体に問題があるか、サーバーによってブロックされている可能性があります。

PowerShellでの確認（上級者向け）

PowerShellを使って、あなたのサイトのxmlrpc.phpファイルへのHTTPアクセスを試みることができます。

# サイトURLをあなたのドメインに置き換えてください
$siteUrl = "https://www.yourdomain.com" 
$xmlrpcUrl = "$siteUrl/xmlrpc.php"

Write-Host "Checking XML-RPC availability for: $xmlrpcUrl"

try {
    $response = Invoke-WebRequest -Uri $xmlrpcUrl -Method GET -ErrorAction Stop
    Write-Host "Status Code: $($response.StatusCode)"
    Write-Host "Content (first 200 chars): $($response.Content.Substring(0, [System.Math]::Min(200, $response.Content.Length)))"
}
catch {
    Write-Host "Error accessing XML-RPC: $($_.Exception.Message)"
    Write-Host "This could indicate the file is missing, permissions are incorrect, or the server is blocking access."
}

実行結果の解釈:

  • Status Code: 200 と表示され、Contentに「XML-RPC server accepts POST requests only.」または類似のメッセージが含まれていれば、ファイル自体はアクセス可能です。
  • Status Code: 404 や他のエラーコード、またはエラーメッセージが表示された場合は、xmlrpc.phpファイルが存在しないか、サーバーのファイアウォール（mod_securityなど）によってアクセスがブロックされている可能性があります。この場合、ホスティングプロバイダに問い合わせる必要があります。

解決策4：ホスティングプロバイダの設定を確認する

共有ホスティングサービスをご利用の場合、ホスト側のセキュリティ設定（ファイアウォール、mod_securityルールなど）がJetpackからの通信やxmlrpc.phpへのアクセスをブロックしていることがあります。

  1. ホスティングサービスの管理画面にログインし、セキュリティ設定（ファイアウォール、WAFなど）に不審な設定がないか確認します。
  2. もし解決しない場合や、設定の確認が難しい場合は、ホスティングプロバイダのサポートに連絡し、「JetpackからのWordPress.comサーバーとの通信、およびxmlrpc.phpファイルへのアクセスがブロックされていないか」を確認してもらってください。多くの場合、彼らは適切な対応策を提供してくれます。

3. Jetpack: Site Health Critical Error が発生する主要な原因（複数）

上記の解決策を試す上で、このエラーが発生する根本的な原因を理解しておくことは、今後のトラブルシューティングにも役立ちます。

  • JetpackとWordPress間の通信障害: 最も一般的な原因。WordPress.comサーバーとあなたのサイトが何らかの理由で通信できない状態です。
  • WordPressサイトURL設定の不一致: 「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」が異なっていると、Jetpackが正しくサイトを特定できません。
  • xmlrpc.phpファイルの破損またはアクセス制限: このファイルが削除されている、内容が壊れている、またはサーバー側の設定（例: .htaccess、mod_security）によって外部からのアクセスがブロックされている場合。
  • ホスティングサーバー側のファイアウォールやセキュリティ設定: ホスティングプロバイダが、JetpackからのIPアドレス範囲やXML-RPCトラフィックを悪意のあるものとしてブロックしていることがあります。
  • 他のプラグインとの競合: 特にセキュリティプラグインやキャッシュプラグインが、Jetpackの通信を妨げることがあります。
  • PHPバージョンの問題やメモリ制限: 古いPHPバージョンを使用している場合や、WordPressのPHPメモリ制限が不足している場合も、Jetpackの動作が不安定になることがあります。

4. Jetpackで恒久的に再発を防ぐには

一度解決しても、同様の問題が再発しないように、以下の点に注意することをお勧めします。

  • 定期的なサイトヘルスチェックの確認: WordPress管理画面の「ツール」→「サイトヘルス」で定期的にサイトの状態を確認し、早期に問題を発見しましょう。
  • WordPress、Jetpack、他のプラグインの定期的な更新: 常に最新バージョンに保つことで、既知のバグやセキュリティ問題が修正され、安定性が向上します。
  • 信頼できるホスティングプロバイダの利用: JetpackはWordPress.comとの連携が非常に重要です。信頼性の高いホスティングプロバイダを選び、必要に応じてサポートを活用できるよう準備しておきましょう。
  • セキュリティプラグインやファイアウォール設定との兼ね合いを理解する: 過度なセキュリティ設定は、Jetpackのような正当な外部通信を阻害することがあります。導入しているセキュリティプラグインの設定を確認し、必要に応じてJetpackをホワイトリストに追加するなどの調整を検討してください。
  • Jetpackサポートへの連絡: 上記のどの方法でも解決しない場合は、Jetpackの公式サポートに連絡することが最も確実です。彼らは詳細なログを分析し、より具体的な解決策を提示できます。

これらの手順を踏むことで、「Jetpack: Site Health Critical Error」はきっと解決するはずです。落ち着いて一つずつ対処していきましょう。

 

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